6 pros y 6 contras de tener una pagina de empresa en Facebook

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Facebook… Esa red social en la que esta todo el mundo, en la que hay tantas empresas, tan amada y tan odiada a partes iguales, esa red que tanto sabe de nosotros (tanto que a veces da miedo), la que tiene 18 millones de usuarios activos en España, esa polemica y multitudinariared social es la protagonista de mi post de esta semana… En concreto, queria hablaros de las paginas de empresa de Facebook. Y la pregunta que lanzo para la reflexion es ¿Toda empresa que se precie ha de tener una fan page? ¿Cuales son los pros y los contras?

Pero antes de meternos en harina image recordemos que y como son las paginas de empresa de Facebook.

Recuerda que las paginas de Facebook son publicas y abiertas y deben ser creadas por los representantes oficiales de la empresa o marca (detras de las mismas siempre tiene que haber un perfil, una persona). Ademas, al igual que las paginas web, estas son indexables por buscadores.

El contenido de una pagina de empresa puede ser variado: fotos, videos, historias concisas, ofertas y bonos, publicaciones incompletas para que la gente interactue, etc.

Dentro de las paginas hay una seccion de estadisticas (en el panel de administracion) en donde puedes ver como ha interactuado la gente con tu pagina: quien le gusta la pagina, a quien le gusta una determinada publicacion, cuantos comentarios nos hacen, cuanta gente ha compartido algo nuestro, si los que han entrado han sido hombres o mujeres, en donde viven, que idiomas hablan, etc. Ademas, podemos ver el alcance total (las impresiones).

Mucha gente solo valora el numero de fans que tiene una pagina pero realmente lo importante es que los fans que tienes interaccionen, que le den a me gusta, que compartan tus publicaciones, que las comenten, etc. Ahi esta el verdadero valor.

Los pros… Una pagina de empresa en Facebook ya es hoy en dia tan importante como una pagina web, por ello, son muchos los expertos que opinan que hay que tenerla tengas una merceria, una tienda de ropa, una fruteria o una constructora. El quid de la cuestion es dar con el tono, es decir, es necesario reflexionar si tiene coherencia con el modelo de negocio de tu empresa y encajarla dentro de la estrategia que te hayas marcado.

  • Llegaras a muchas personas facilmente y sin dedicarle mucho tiempo y recursos ¡Pero si algunos!.
  • Podras mostrar lo bien que haces tu trabajo y como interactuas con tus clientes. Asi, generaras confianza.
  • La pagina ayudara a tu SEO.
  • Tendras un nuevo canal de comunicacion directo en el que canalizar las opiniones positivas y negativas, peticiones o preguntas…
  • Facebook te permitira encontrar facilmente tu “target”, tu publico objetivo
  • La publicidad es barata. Desde 5€ puedes promocionar tus publicaciones alcanzando a mas de mil usuarios.

 

Los contras… Como ya os dije en alguna ocasion, “no es oro todo lo que reluce”… Veamos pues cuales son los contras de las fan pages:

  • Requieren tiempo (aunque no sea mucho) a diario.
  • No vale publicar cualquier cosa “buenos dias”… Hay que cuidar la calidad y ofrecer contenido original.
  • Muy importante ¡lo sabeis! hay que interactuar con los seguidores. Si no lo haces la gente no se fiara de ti y generaras desconfianza.
  • Son publicas. Cualquiera puede seguir e interactuar con tu pagina.
  • Son indexables. Lo que publiques o publiquen en tu pagina puede aparecer en los resultados de una busqueda.
  • Piensa tambien que cualquiera puede hacer un comentario negativo en nuestra pagina de Facebook. Recuerda ¿Como reaccionar ante un comentario negativo? 

Y ahora os vuelvo a preguntar:¿Toda empresa que se precie ha de tener una fan page? ¿Que opinais?

Gracias por leerme image

Via: De profesion Community Manager

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