Twitter anunció muchos cambios en las últimas semanas, modificando la dinámica para la automatización, chatbots y el contenido compartido en múltiples cuentas. Y según han anunciado, también está modificando la dinámica que utilizan las empresas para su servicio al cliente, mediante mensajes directos con chatbots, desde la API de Twitter. En 2016, Twitter anunció una serie de herramientas […]
La evolución de la tecnología ha cambiado por completo los hábitos de los usuarios, provocando que las compañías tengan que adaptarse para ofrecer un servicio de calidad y una buena atención al cliente. Como ya sabréis, Facebook trabaja continuamente para mejorar esta faceta. De hecho, recientemente hablábamos de la llegada de WhatsApp Business, orientada al […]
El año pasado, Facebook presentó una nueva función que permite que las empresas puedan publicar ofertas de trabajo, y los usuarios postular para esos puestos. En una primera etapa, esa función estaba disponible solo para usuarios de Estados Unidos y Canadá, pero ahora Facebook la extiende a 40 países. Además, han añadido una serie de […]
Twitter ha anunciado que está desplegando su nueva función de Marcadores, una nueva función que ha estado disponible en fase de pruebas desde finales del pasado año, que permite a los usuarios guardar de forma privada aquellos tweets que por cualquier motivo desean tener guardados para volver a ellos en posteriores ocasiones. El lanzamiento de […]
Sabemos de sobra que Facebook es una de las compañías tecnológicas muy dada a realizar pruebas de nuevas funciones y mejoras con pequeños grupos de usuarios alrededor del mundo. También sabemos que algunas funciones en pruebas pasan a convertirse finalmente en funciones estables, desplegándolas para todos los usuarios, pero otras funciones en pruebas pasan a […]
Audiense acaba de presentar una nueva herramienta que puede ayudar a las marcas a identificar micro-influencers a escala basados en datos de audiencia. Se trata del Influencers Report, una solución de Audiense Insights que complementa el informe sobre audiencias que ya ofrece la empresa, solución que hemos podido probar durante los últimos días para verificar […]
Jack Dorsey, en una transmisión en Periscope, compartió detalles sobre algunas ideas que podrían implementar en el futuro. Y una de ellas, tiene que ver con la verificación de cuentas. Según ha compartido, y se hacen en eco en Recode, tienen la intención de abrir la posibilidad de verificación de cuenta a todos los usuarios, […]
Si sois usuarios habituales de Twitter estaréis al tanto del empeño que la red social está poniendo para mejorar la experiencia de usuario. En concreto, Twitter lleva un tiempo luchando contra el impacto negativo del spam y las cuentas falsas. De hecho, hace tan solo unos días os comunicábamos que Twitter dejaría de permitir la […]