Qué me puede ocurrir y opciones si caigo en un timo de Facebook o WhatsApp

Las redes sociales entrañan muchos peligros. En los últimos años hemos visto como la proliferación de usuarios en espacios como Facebook o WhatsApp desataban infinidad de amenazas. Cuantos más usuarios tienen estas redes, más oportunidades tienen los usuarios de encontrar ví­ctimas. Y en estas andan.

Estamos seguros de que en más de una ocasión has recibido mensajes de este estilo. Algunos promocionan puestos de trabajo ficticios, vales de descuento en tiendas como Mercadona o falsas alertas terroristas. Parte de estos mensajes solo buscan inundar las redes con bulos. Sin embargo, muchos incluyen enlaces.

Trampas en las que los usuarios más incautos pueden caer fácilmente. Introduciendo datos personales, nombres de usuario y contraseñas, direcciones, números de tarjetas de crédito y hasta cuentas bancarias. Caer en este tipo de timos y estafas puede traernos muchos problemas.

Si esto es justo lo que te ha pasado a ti y te acabas de dar cuenta que has caí­do en un timo, te recomendamos tomar medidas de inmediato. Esto es todo lo que puedes hacer antes de verte en problemas.

Me he suscrito en un servicio de SMS premium

Es una de las estafas más comunes. Los criminales prometen a los usuarios ganar un suculento premio (puede ser dinero en metálico, un teléfono móvil de última generación o un vale para comprar en una tienda de moda). Y para ello, estos tienen que introducir su número.

En muchas ocasiones, los usuarios son suscritos a servicios de SMS Premium, de modo que reciben cargos cada vez les llega un mensaje al móvil. Esto puede terminar siendo una verdadera sangrí­a, así­ que es importante tomar medidas cuanto antes.

Si comenzamos a recibir SMS de estas caracterí­sticas, lo más conveniente será contactar con tu operadora para cancelar la suscripción de inmediato. Todas las compañí­as permiten a los usuarios desactivar los SMS premium desde sus áreas de usuario, a través de la web. Pero también puedes llamar por teléfono al servicio de atención al cliente para solicitar lo mismo. En principio tendrán que darte de baja al instante y sin problemas.

Para evitar caer en este tipo de estafas, también puedes suscribirte en una Lista Robinson. Es una manera útil de bloquear el enví­o de publicidad a tu móvil mediante mensajes SMS y MMS.

He descargado un archivo o programa malicioso

Es frecuente que este tipo de mensajes maliciosos traigan algún paquete escondido. Un archivo o un programa malicioso que pueda colarse en las entrañas de nuestro dispositivo. Y esto sí­ que es un verdadero peligro. Pero si ya has caí­do en la trampa, tendrás que ponerte manos a la obra para sacarte el marrón de encima.

Ten clara una cosa: si has instalado sin querer un programa o tienes viviendo en tu móvil un archivo malicioso, será necesario que hagas un reset de fábrica. Esto implicará poner a cero tu dispositivo. Y por tanto, es recomendable que tengas hecha una copia de seguridad de tus archivos más importantes.

Eso sí­, acuérdate de hacer el reinicio de fábrica lo antes posible. Mientras todaví­a no lo hayas hecho, no introduzcas contraseñas ni datos privados. Los criminales podrí­an estar al otro lado escaneando esta información y recabándola en sus servidores.

Me han estafado con una compra

Si has comprado algo a través de Internet, porque te prometí­an una oferta suculenta e irrepetible, pero no has recibido nada a cambio o te han cobrado un dineral por nada, tienes que denunciarlo. Como harí­as en la vida real con cualquier estafador, es importante que las acciones que lleves a cabo sean proporcionadas al tamaño de la estafa.

En todo caso, te recomendamos dirigirte a una comisarí­a de policí­a para interponer una denuncia. No olvides tu DNI y todos los datos vinculados al estafador en cuestión. También tendrás que aportar todas las pruebas documentales que puedan servir a la policí­a para seguir el rastro del criminal. Si tienes dudas sobre cómo actuar, te recomendamos contactar con la @policia o la @guardiacivil. Puedes hacerlo rápidamente a través de Twitter.

He introducido datos personales

Otra trampa común: que te pidan los datos personales y los introduzcas en un formulario fraudulento. En estos casos, es importante que des parte de la incidencia a la Policí­a, para que puedan realizar las investigaciones pertinentes. Y seguramente advertir a todos los internautas del peligro.

Una cosa que puedes hacer es mantener una actitud vigilante respecto a tus datos. ¿Esto qué significa? Pues que debes monitorizar la presencia de tus datos en Internet. Te recomendamos comprobar frecuentemente si existe algún tipo de publicación con tus datos. Bastará con que hagas una búsqueda en Google.

También puedes configurar una alerta en Google Alerts, de modo que ante la aparición de cualquier información privada en Internet, recibirás una notificación. Y podrás tomar las medidas de rectificación que sean procedentes. En este caso, contactar directamente con la página en la que han aparecido tus datos y, en caso de no tener esa posibilidad, denunciarlo a las autoridades.

He introducido los datos de mi tarjeta de crédito o débito

Existe otro peligro importante. No contentos con los datos privados de los usuarios, puede que los cibercriminales quieran algo más. Es habitual que estos soliciten información tan importante como los números de tus tarjetas de crédito o débito. Es probable, además, que también hayas introducido tus datos personales. Así­ que te recomendamos estar siempre alerta a la información que se publica en las redes.

En este caso, tendrás que actuar como si te hubieran robado la tarjeta de crédito o débito fí­sicamente. Llama a los teléfonos de urgencia y cancela las tarjetas. Si puedes, contacta con tu banco para asegurarte de que las tarjetas han quedado anuladas. Y revisa cualquier movimiento que pueda haber existido en tu cuenta. Hoy y en los dí­as sucesivos.

Por último, recuerda que…

Es conveniente evitar caer en este tipo de trampas. Ahora ya sabes en qué consisten, pero ten presente siempre lo siguiente:

• Desconfí­a de sorteos, promociones y otras campañas suculentas, en las que se prometan regalos y cheques de dinero. No pulses en los enlaces, ni descargues ningún tipo de archivo.
• Las condiciones de WhatsApp o Facebook no van a cambiar radicalmente. Evita caer en cadenas que amenacen con la cancelación de tu cuenta o del propio servicio, porque no son ciertas, en absoluto.
• Compra en sitios de confianza. No introduzcas nunca el número de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, si no es en sitios fiables.

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