Cómo activar los chats de terceros en WhatsApp: guía paso a paso – Tips
WhatsApp ha comenzado a abrir la puerta a una nueva forma de comunicación: la posibilidad de integrar chats de terceros dentro de su propia app. Este cambio, que responde a las nuevas normativas europeas, permitirá que los usuarios puedan enviar y recibir mensajes desde otras plataformas directamente en WhatsApp. En este artículo te explicamos paso a paso cómo activar los chats de terceros en WhatsApp, qué implica esta función y qué limitaciones tiene por ahora en España.
WhatsApp ha añadido una nueva sección en los ajustes de la cuenta llamada ‘Chats de terceros’, desde la cual se puede gestionar esta integración. Aunque por el momento la lista de servicios compatibles es limitada, esta función abre el camino hacia una mensajería menos dependiente de una sola aplicación.
Qué son los chats de terceros y por qué llegan a WhatsApp
Los llamados chats de terceros de WhatsApp permiten que apps externas se comuniquen con los usuarios de la plataforma de Meta. Esto significa que, en lugar de ir moviéndose por diferentes apps de mensajería, será posible recibir mensajes de otros servicios en el propio WhatsApp.
Esta novedad está relacionada con la Ley de Mercados Digitales de la Unión Europea, que exige a las grandes plataformas —como Meta— facilitar la interoperabilidad con otros servicios. En la práctica, esto podría permitir, por ejemplo, que en el futuro se reciban mensajes desde Instagram o Facebook Messenger dentro de WhatsApp, sin tener que abrir varias aplicaciones.
Cómo activar los chats de terceros paso a paso
Para acceder a esta función, es necesario tener instalada la última versión de WhatsApp. A continuación, te explicamos el proceso detallado:
- Abre WhatsApp y entra en Cuenta desde el menú de ajustes.
- Pulsa en la nueva opción Chats de terceros.
- Toca Siguiente para avanzar.
- Activa el servicio compatible que desees utilizar.
Actualmente, en España sólo aparece BirdyChat, una herramienta centrada en la comunicación laboral. No obstante, se espera que más adelante se incorporen otros servicios, incluyendo los de Meta, como Instagram o Facebook Messenger.
Qué puedes hacer (y qué no) con los chats de terceros
Por el momento, la integración con BirdyChat es bastante limitada. Permite enviar y recibir mensajes, pero no todas las funciones de WhatsApp están disponibles en estos chats externos. Por ejemplo, no se pueden realizar llamadas, videollamadas ni compartir estados o actualizaciones de perfil.
Además, los mensajes de terceros estarán claramente separados del resto. WhatsApp mostrará una pestaña específica para estos chats, y los identificará como procedentes de aplicaciones externas. De esta manera, el usuario podrá distinguir fácilmente qué conversaciones provienen de otros servicios.
Qué beneficios y qué riesgos aportan los chats de terceros
Aunque su implementación es todavía parcial, la posibilidad de activar chats de terceros puede simplificar el uso de la mensajería. Un profesional podría centralizar en WhatsApp su comunicación laboral, evitando tener que cambiar de aplicación e incluso de tener que instalar WhatsApp Business.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la política de privacidad de los chats de terceros puede ser distinta a la de WhatsApp. Esto significa que los datos y mensajes gestionados por esas aplicaciones externas estarán sujetos a sus propias condiciones y prácticas de seguridad. Antes de activar un servicio, conviene revisar sus términos para comprender cómo se tratará la información personal.
Por qué no me aparecen los chats de terceros en WhatsApp
La función de chats de terceros se encuentra en fase inicial y sólo está disponible para algunos usuarios en la Unión Europea, por lo que es probable que algunos usuarios puedan activar esta nueva función mientras otros aún no la tienen en sus apps, incluso teniéndola debidamente actualizada.
WhatsApp irá ampliando gradualmente su disponibilidad a medida que otras plataformas soliciten la interoperabilidad. Por ahora, los usuarios españoles solo pueden experimentar con BirdyChat, pero se espera que en los próximos meses se sumen más servicios.
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Publicado en xxxx el 2025-11-07 06:44:00
Autor: Agustín Galán
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