Cómo recuperar un iPhone con pantalla negra o boot loop en 2021 – Tips

Artículo patrocinado por iMyFone.

Aunque los teléfonos de la manzana suelen presentar menos errores que dispositivos con Android, lo cierto es que los iPhone no están exentos de errores. Precisamente, uno de los errores más comunes del iPhone en sus diferentes versiones (iPhone X, XS, 11, 12 Pro…) tiene que ver con el propio proceso de encendido. A menudo, los dispositivos suelen presentar problemas de boot loop, con la pantalla en color negro y el logotipo de la manzana estático. En esta ocasión os mostraremos cómo proceder para recuperar un iPhone con pantalla negra, si bien el proceso es compatible tanto con iPad como con iPod.

Mi iPhone se queda atascado en el logo: solución

Uno de los problemas más comunes tiene que ver con lo que en inglés se conoce como ‘boot loop’. Como su propio nombre indica, Apple designa este fallo como un bucle de arranque en el que dispositivo es incapaz de iniciar el sistema por posibles problemas derivados de la actualización iOS o bien de la instalación de aplicaciones maliciosas.

La manera de proceder ante este problema es diferente según su naturaleza, no obstante, lo más recomendable es optar por herramientas como iMyFone Fixppo, que facilitan el proceso de recuperación sin tener que recurrir a iTunes o equipos con macOS. Para arreglar el iPhone cuando se queda en la manzana, el primer paso será proceder con la descarga del programa, a la cual podemos acceder a través del siguiente enlace.

Con la herramienta instalada en el ordenador, abriremos el ejecutable y seleccionaremos el Modo Estándar para proceder con la recuperación del iPhone. Acto seguido, el programa solicitará la conexión del dispositivo a través del cable original del iPhone. Previamente, tendremos que iniciar el teléfono en modo DFU, al cual podemos acceder manteniendo pulsados los botones de Encendido y Volumen Abajo durante 10 segundos aproximadamente.

Una vez hayamos conectado el iPhone al ordenador y el programa haya reconocido el dispositivo, el siguiente paso será seleccionar la versión de iOS que queramos descargar, así como la versión del iPhone con la que se corresponda el teléfono, tal como se puede apreciar en la captura inferior.

Lo más recomendable en este caso es descargar siempre la última versión de iOS disponible, que a fecha de publicación se corresponde con iOS 14.7.

Tras finalizar la descarga del firmware, el programa procederá a la instalación de iOS de manera automática. Durante este proceso, es muy importante mantener conectado el iPhone al ordenador, ya que una desconexión repentina podría causar la pérdida irreparable del teléfono. Cabe destacar que la instalación de una nueva versión de iOS supone la pérdida de datos del dispositivo a menos que hayamos realizado una copia de seguridad previamente a través de iCloud.

Otro de los detalles que debemos de tener en cuenta es que este método no sirve para quitar el bloqueo del iPhone por iCloud. Para ello, tendremos que restablecer la contraseña a través de las opciones de icloud.com o bien concertar una cita con el servicio técnico de Apple para recuperar el acceso al dispositivo.

El iPhone está encendido pero la pantalla se queda en negro

«La pantalla de mi iPhone se puso negra y está prendido» es el segundo problema relacionado con el encendido de los iPhone que los usuarios reportan en Internet. La manera de proceder en este caso es similar a la anterior si recurrimos a la herramienta iMyFone Fixppo.

Una vez la hayamos descargado, el proceso no difiere del método anterior. Con el programa abierto, pulsaremos sobre Modo Estándar para prender el teléfono en modo DFU a continuación. En caso de que alguno de los botones del dispositivo haya sido dañado, la propia herramienta nos permite forzar el acceso al modo Recuperación a través de la opción homónima, tal como se puede apreciar en la siguiente captura:

Tan pronto como el programa detecte la conexión del dispositivo a través de un cable Lightning, seleccionaremos la versión de iOS a descargar. Al igual que sucede con el método anterior, lo más recomendable es descargar la última versión del sistema disponible para el iPhone que hayamos seleccionado previamente.

Tras finalizar el proceso de descarga, pulsaremos sobre Continuar para proceder con la instalación del software en el iPhone. Al igual que sucede con el método anterior, la instalación de una nueva versión del sistema supondrá la pérdida de los datos del teléfono.

Una vez se instale iOS por completo, ya podremos acceder al sistema con normalidad, si bien para ello tendremos que introducir la contraseña de iCloud con la que hayamos registrado el dispositivo por primera vez. Tampoco este método sirve para desbloquear un iPhone con bloqueo a través de iCloud, como sucede con el método anterior.

¿Qué iPhone y iPad son compatibles con este método?

La mayor ventaja de estos dos métodos es que son compatibles con cualquier generación de iPhone o iPad, incluso si los dispositivos ya han sido descatalogados por la propia marca. En concreto, el listado de dispositivos compatibles con iMyFone Fixppo es el siguiente:

iPhone

• iPhone 5
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6S
• iPhone 6S Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE (2020)
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12

iPad

• iPad 2
• iPad 3
• iPad 4
• iPad 5
• iPad 6
• iPad 7 (2019)
• iPad 8 (2020)
• iPad Mini
• iPad Mini 2
• iPad Mini 3
• iPad Mini 4
• iPad Pro de 10,5 pulgadas
• iPad Pro de 12,9 pulgadas
• iPad Pro de 11 pulgadas de 2019
• iPad Pro de 12,9 pulgadas de 2019
• iPad Pro de 12,9 pulgadas de 2020
• iPad Pro de 11 pulgadas de 2021
• iPad Pro de 12,9 pulgadas de 2021

iMyFone también asegura la compatibilidad de los iPod desde el iPod touch de primera generación, además de los Apple TV desde la segunda. En cuanto a las versiones de iOS compatibles, todos los dispositivos a partir de iOS 9 podrán recurrir a este método de recuperación.